Questions
Dix minutes, vraiment ?
Pour une course avec un logo et deux ou trois parcours, oui. Deux minutes pour décrire votre course, cinq pour choisir le modèle et placer vos logos, trois pour les quantités, la validation du bon à tirer et la commande. Le guide vous emmène d'une étape à l'autre, et tout est enregistré au fur et à mesure : vous pouvez aussi vous arrêter et reprendre plus tard.
Je n'ai qu'un logo, pas de graphiste.
C'est le cas le plus courant, et c'est pour ça que le graphisme est intégré. Les modèles sont dessinés par des graphistes, vos couleurs sont tirées de votre logo, et l'atelier empêche de poser quoi que ce soit dans les marges de coupe. Un maquettiste relit ensuite chaque dossard avant l'impression.
Qu'est-ce qui est compris dans le prix ?
La maquette et sa relecture, la numérotation, le prénom de chaque coureur, 3 % de dossards de secours sur chaque parcours (numérotés à la suite, sans prénom, pour les inscrits de dernière minute) et la livraison, toujours offerte. Il n'y a pas de frais de maquette ni de supplément caché : le prix affiché dans l'atelier est celui que vous payez. Seule exception, toujours écrite sur une ligne à part : le forfait petite série, sous 100 dossards.
Moins de 100 dossards : combien ça coûte ?
Nous imprimons dès 50 dossards. Sous 100 dossards, un forfait petite série de 32,00 € HT s'ajoute, une fois par commande : 50 dossards A5 reviennent à 73,50 € HT, tout compris. Dès 100 dossards, il n'y a plus de forfait : 100 dossards A5 coûtent 83,00 € HT. L'atelier vous le signale quand c'est moins cher.
Ma course approche : est-ce plus cher ?
Non. Le prix est le même, quelle que soit la date de votre course : il n'y a pas de tarif d'urgence. La commande vous donne nos dates d'expédition et de livraison avant de payer, et l'impression est lancée dès le paiement. Si votre course est très proche, appelez-nous ou envoyez une demande de devis : nous voyons ensemble ce qui est possible.
Qui êtes-vous ?
Une entreprise française, créée pour les organisateurs de courses à pied et de trails. Vous avez affaire à une vraie équipe, joignable par e-mail et par téléphone (ligne directe : 06 51 26 09 44). Si quelque chose coince, un logo flou, un fichier d'inscrits mal formé ou un délai serré, c'est nous qui trouvons la solution.
Comment le prénom arrive sur chaque dossard ?
Exportez la liste des inscrits depuis Njuko, Klikego, Adeorun, HelloAsso ou Excel, au format CSV. L'atelier reconnaît les colonnes, répartit les coureurs par parcours et vous montre le prénom le plus long pour vérifier qu'il tient. La liste reste sur votre appareil : nous vous la demandons au moment du bon à tirer.
Mes inscriptions ne sont pas closes : et les prénoms ?
Les prénoms sont imprimés d'après la liste que vous nous transmettez au moment du bon à tirer. Validez-le donc quand les inscriptions sont closes, ou presque, en tenant compte de la date d'expédition annoncée. Les inscrits de dernière minute reçoivent un dossard de secours : il y en a 3 % par parcours, numérotés à la suite, sans prénom. Si vous préférez valider tôt, choisissez simplement des dossards sans prénom.
Et la puce de chronométrage ?
Elle dépend du système de votre chronométreur : c'est lui qui la fournit et l'encode à chaque numéro. Le dos du dossard reste libre pour qu'il la colle. Transmettez-lui vos plages de numéros, elles figurent sur le récapitulatif de votre demande et sur le devis.
Comment on commande et on paie ?
Directement en ligne, par carte : à la fin du parcours, vous validez votre bon à tirer à l'écran, puis vous payez dans le formulaire sécurisé de Stripe, sans quitter le site. L'impression est lancée après le paiement, et la facture acquittée vous arrive par e-mail avec votre bon à tirer. Une mairie, une collectivité ou un trésorier qui préfère un devis le demande au même endroit : devis officiel par e-mail, puis facture déposée sur Chorus Pro et réglée par mandat administratif (ou, pour une association, par virement).
Je commence sur mon téléphone, je finis sur l'ordinateur ?
Oui. Vos dossards sont enregistrés automatiquement sur l'appareil où vous les créez. Sur téléphone, le bouton « Continuer sur ordinateur » vous l'envoie (par mail, messagerie…) ; ailleurs, « Sauvegarder » crée un fichier. Il se réimporte en un clic depuis « Mes dossards ». Le fichier d'impression haute définition, lui, est fabriqué par nos soins après validation du bon à tirer.